التوصيف العام للبرنامج

• مجموعة من الموضوعات التدريبية التي تمكن العاملين من استخدام وسائل وأساليب الإتصال الفعال لتطوير التواصل والعلاقات داخل المؤسسات من خلال إكساب المتدربين بعض مهارات التفاوض والإقناع والتعامل مع أنماط الشخصيات الصعبة وغيرها من قواعد وإتيكيت العمل كما يقدم البرنامج مهارات العرض والتقديم وقواعد كتابة التقارير والإيميل كأحد وسائل التواصل

اهداف البرنامج التدريب

• تنمية مهارات الإتصال لدي العمال مما يعمل علي تحسين العلاقات داخل المؤسسة لخدمة وتحقيق أهدافها.

الفئة المستهدفة من البرنامج

• يستهدف هذا البرنامج جميع الفئات التي تشغل وظائف (فنية أو ادارية )وكذلك الفئة الإشرافية ( الإدارة الوسطي) وأيضاً جميع الشباب علي وجه العموم.

شروط ومتطلبات الالتحاق بالبرنامج

• لا يوجد شروط .

المنهجية وطرق التدريب

• تعتمد هذه التدريبات علي أسلوب تعلم الكبار لذا فهي دورات مبنية علي تشجيع المشاركة بالخبرات عن طريق استخدام أساليب تدريبية مختلفة مثل العصف الذهني, المناقشة والحوار,مجموعات العمل,عروض تقديمية,لعب أدوار

مدة البرنامج التدريبي

• يقدم هذا البرنامج خلال 7 أيام تدريبية

الموضوعات التدريبية

• مهارات الإتصال الفعال – التعامل مع أنماط الشخصيات المختلفة – مهارات الإقناع والتفاوض – إتيكيت وقواعد العمل – مهارات العرض والتقديم – قواعد كتابة التقارير والإيميل